廉價網(wǎng)站后期運營存在的四大通病
對于廉價建站公司來說,他們最大的優(yōu)勢就是廉價,那么他們?yōu)楹文軌蚓S持廉價呢?使用建站系統(tǒng),做模板網(wǎng)站。將系統(tǒng)拿來直接賣,不用投入太多的人力成本,使用新人,包括大學畢業(yè)不久的程序員、平面設計、策劃等等,降低人力成本,建站的主要成本是人力成本,省略環(huán)節(jié),如沒有策劃,直接做仿站;沒有測試,網(wǎng)站有BUG;沒有售后服務,網(wǎng)站交付給客戶不會使用等,下面網(wǎng)站設計專家"海之睿"給大家講解下廉價網(wǎng)站后期運營存在的四大通病。
一:獲取客戶難度比較大
廉價建站公司需要“數(shù)量”來驅動。從事定制網(wǎng)站設計的公司,一年有50個客戶,就能夠維持公司正常運轉,但是廉價的建站公司可能需要100個客戶,客戶從哪里來?
這對廉價建站公司是一個挑戰(zhàn)。根據(jù)我們的觀察,廉價建站公司似乎特別熱衷于一些灰產(chǎn)、低端制造業(yè)和低端服務業(yè)。例如,農(nóng)業(yè)公司、苗木公司、砂石原料公司、回收公司、搬家搬運公司、勞務輸出公司等等。
二:老客戶難易留住
廉價建站公司很難留住老客戶,這是有原因的。
1、廉價建站公司因為業(yè)務較為單一,無法適應互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境的變化。如當客戶的公司逐漸壯大之后,希望升級網(wǎng)站、做小程序,廉價建站公司沒有相應的業(yè)務,可能會轉投其他建站公司。
2、廉價建站公司的后續(xù)服務能力不足。因為網(wǎng)站是模板網(wǎng)站,所以可能不好優(yōu)化。這很容易讓客戶產(chǎn)生一個疑問:我花了錢,但是卻沒有訂單進來,沒有獲利。客戶自然不愿意續(xù)費。
三:后期人力成本會驟增
廉價建站公司存在創(chuàng)新不足的問題。例如廉價建站公司想要做小程序業(yè)務,但是因為公司一直做的是模板網(wǎng)站,較為簡單,沒有相應的人力資源儲備。那么招新的建站人員可以嗎?也不行。廉價建站公司因為一直利潤較薄,即便了招到了資深建站人員,如果沒有訂單,公司人力成本會驟增。
四:客戶關系難以處理
如前所述,廉價建站公司經(jīng)常面臨突發(fā)客戶關系。這是因為,為了促使客戶簽單以及降低建站成本,廉價建站公司存在服務不到位、服務“貓膩”、服務質(zhì)量不好等問題,加之此類建站公司往往沒有形成規(guī)范化的內(nèi)部管理,銷售人員存在“夸大承諾”“忽悠客戶”等問題,容易引發(fā)客戶與公司的糾紛。
總結:以上就是我們在于廉價建站公司的老板和同行交流的過程中,所發(fā)展和總結的,希望能夠對客戶做網(wǎng)站起到參考作用。
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